【特訊】離島社區服務諮詢委員會昨日舉行平常會議，一眾委員還與海事及水務局港口管理廳廳長唐玉萍、港口管理處處長陳耀宗，交通事務局運輸管理處代處長何振濤、交通規劃處高級技術員鄺兆風一併到氹仔客運碼頭參觀，並就新碼頭的配套設施交換意見。
委員林家全在議程前發言表示，氹仔客運碼頭於日前正式啟用，市民、遊客普遍反映新碼頭環境寬大舒適，辦理出入境手續快捷，秩序良好，但亦有部分遊客認為指示牌欠清晰，食肆和購物設施未到位，配套設施有待完善。他認為，新碼頭佔地廣闊，建議可於入口及各樓層增設碼頭設施分佈圖，有助指引乘客使用碼頭內各項設施，營運初期可派員向乘客收集意見，透過收集用家意見更好完善碼頭服務。另外，參考其他國家的大型港口，除行李手推車外，一般會於大堂提供輪椅、嬰兒車等設施供人免費使用，並會放於當眼位置，方便有需要人士取用，同時可考慮於候船室周邊設置兒童遊樂區，照顧不同乘客的需要。
而由於新碼頭鄰近國際機場，當局表示未來將增設「海空聯運」設施。他建議可透過建設步行系統通道，讓乘客可以直接往返機場和碼頭，而未來通道配合通關便利的措施，方便乘客轉乘時免除重複辦理出入境手續。同時因應港珠澳大橋年底建成通車，政府需研究擴展更多內地城市和鄰近國家的航線與遊船服務，並結合海空聯運，開拓更多客源以提高碼頭的使用率。
此外，他還提及有居民反映新碼頭開幕後即發現停車場往碼頭的通道出現漏水問題，地上留下大灘積水無人處理。他認為，碼頭、機場等口岸設施如同每個城市的大門，是遊客進入本澳的第一印象，促請有關部門盡快查找漏水的原因和解決方案，並吸取經驗完善服務，以提升本澳作為世界旅遊休閒中心的形象。
離島社諮會副召集人何凱玲和委員林家全在會後介紹相關的情況，何凱玲稱，會上不少委員關注氹仔客運碼頭的配套設施不完善的問題，政府部門代表表示接受委員的意見，並會儘量優化和改善碼頭設施，爭取下半年內在碼頭內增設800個指示牌，在各個入口及樓層增設碼頭設施分布平面圖，以及透過增設巴士站與的士站，以解決碼頭內部行人和外部交通的問題。而海事局也表示會和船公司配合，優化輪椅、電瓶車服務以及碼頭內的親子空間，並會增設小型兒童遊樂設施和親子洗手間等。
林家全亦指，對於委員建議當局提供免費輪椅和嬰兒車服務，優化大堂座位位置，以及設置親子設施。船公司亦回應將會優化相關措施，而下半年將會增設母乳餵哺室，而大部份的商戶將會九月份投入運作，亦會在離境大堂地面層增設一個輕食飲食區，並可提供約150個位置。而委員關注旅客候車空間抽風不足，指示未夠清晰以及碼頭停車場燈光昏暗，無障礙設施不足等問題，交通局則回應稱需要時間逐步優化，但會儘力做得更好。