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德晉集團培訓員工 提升專業服務水平
2017-07-06 00:17
【特訊】德晉星級培訓全澳首推，聲勢浩大打造專業團隊！為更全面豐富前線精英的專業知識，德晉集團剛於上週在永利皇宮宴會廳連續舉辦了3場員工互動培訓活動，總共逾360人參加。是次培訓主題為『Happy learning, Pleasure in work』，並邀得當代香港喜劇大師詹瑞文（詹Sir）擔任演講嘉賓。
當日詹瑞文化身「微笑大使」，每場各以不同的切入點及互動遊戲，與德晉集團精英分享開心服務之道，教授大家『快樂的定律』，如何養成快樂素質，發放快樂感染力；在角色扮演環節中，大家親身體驗到以怎樣的心態和身體語言，與客人建立默契，理解客人的想法，帶給客人備受重視、賓至如歸的感覺。
德晉集團拋開舊有的框架，以嶄新的培訓模式，由內而外教育員工，涵蓋的層面從員工看待工作的心態以至專業服務知識都有。正如詹Sir所講，是次培訓是開心的起點，傳達讓工作成為事業，從中尋找樂趣，開心地工作的重要。活動上精英們受益匪淺，不但學到提升應變能力的竅門，且明白到快樂地面對工作的益處。期望大家能夠領悟箇中意義，加強凝聚力，發揮團隊精神；集團人才輩出，員工學以致用，達致「雙贏」的成果。
濠江日報新聞
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