【特訊】早前政府與阿里巴巴簽署智慧城市的合作協議，旅遊局局長文綺華表示，首部分主要為發展智慧交通和智慧旅遊，以及構建整體的大數據，目前已開展相關工作，她認為協議不僅是作為本澳推廣旅遊業的手段，更可利用智慧旅遊突出澳門旅遊形象、宣傳澳門旅遊業，同時利用智慧旅遊提升旅遊管理水平，完善訊息發佈機制，讓旅客能夠因應人流選擇合適時間出遊，避免景點過份擠逼，讓澳門旅遊形象更加鮮明。
第六屆世界旅遊經濟論壇昨日開幕，為全球不同國家及地區的旅遊業界開啟交流合作的平台。文綺華在論壇開幕前受訪時表示，論壇已經舉辦到第六屆，在積累了一定經驗的基礎上，歷屆論壇所討論的主題均與國家的政策及倡議相關，今年論壇邀請到中東歐16國作為論壇合作國家參與，彰顯了論壇在國家“一帶一路”倡議中所起到的作用；而論壇設置“主賓省”作推介，主要是希望能加強與內地不同省市有更緊密的合作。同時澳門作為論壇舉辦地，相信能吸收不同地方的經驗，更能加強和官方、私營的旅遊機構交流和合作。
黃金周訪澳旅客同比增長逾一成
另外，文綺華提到，今年國慶黃金周訪澳旅客數量比預期好，黃金周期間訪澳旅客數量與去年同期相比增長11.6%，即使旅客數量有增長，但在中區一帶未需實施人流管制，整體出行秩序較以往要好。被問及澳門未來發展旅遊業，如何打造自己的特色時，文綺華表示，在未來發展中，會重視區域合作，在區域合作中有很多地方需要借鑒經驗，同時亦會在競爭尋求雙贏。她稱，區域合作在澳門旅遊發展的短、中、長期都是一個重要的環節，澳門地方小，雖然在不斷發展自己的旅遊產品，但始終都有局限，與鄰近地區共同合作是個重要的課題，而澳門自身也要把旅遊產品做得更多元，例如迎合不同需求的遊客、吸引不同年齡層的旅客等，把旅客目標拓展兩個廣度，包括地緣廣、類型廣。
文綺華續稱，粵港澳大灣區對澳門而言是個重要的契機，澳門在旅遊發展過程中，非常重視與鄰近地區的合作，以往會重視如何作形象推廣，從而“走作出”，現時不僅作形象推廣，更重要的是提供一個平台讓旅遊業界與鄰近地區、海外的城市有更多合作。近年，澳門也通過不同的項目吸引更多海外的旅遊業界，希望一方面“走作出”，一方面“請進來”，更好地做好大灣區的聯合推廣。
對於前日颱風“卡努”襲澳期間，關閘的士站和巴士站有不少旅客滯留，文綺華稱，現時秩序已恢復，未收到與旅遊相關的投訴，但認為不多不少對澳門的旅遊城市形象都有影響，未來會在智慧旅遊方面加強工作，包括考慮發送信息予未入境的旅客等。