【特訊】審計署公佈《電子政務的規劃及執行》衡工量值式審計報告，指出行政公職局自二零零一年至二零一六年間投入二點三億元發展電子政務，但相關工作執行率低，部份項目超過十年仍未完成。
民眾建澳聯盟理事長兼該會公共行政改革關注組召集人李良汪指出，審計報告反映當局在電子政務工作方面欠缺規劃、評估不足及執行力低。他促請當局因應審計報告內容認真檢討及查找不足，並建議藉《二零一五年至二零一九年澳門特區電子政務整體規劃》將到期的契機，重新審視及規劃未來電子政務工作。
規劃不周及執行力低
李良汪指出，政府的電子政務服務對象可分為三類，政府部門之間（GovernmenttoGovernment，GtoG）；政府與企業（GovernmenttoBusiness，GtoB）；政府與居民GovernmenttoCitizen，GtoC）。是次報告分析的兩個個案，一個是面向其他公共部門的人事管理系統，另一個是面向居民的“e辦事”。
他表示，人事管理系統被審計報告批評立項過程粗疏，導致系統未能符合其他部門需要。九十七個公共部門中，只有二十二個正使用該系統，使用率約百分之二十二。“使用率低嘅原因好簡單，畀著邊個部門都好，都想用更好、更方便嘅系統，如果比現有嘅更不如，甚至連一啲人事管理嘅工作都做唔到，點吸引其他部門用？泥水佬做門，過得自己亦要過到人，自己啱用，唔代表其他部門啱用！”以人事管理系統為例，特別職程在薪俸、津貼、晉級、晉階及培訓等計算方面均與一般職程不同。因此，他建議當局日後在開發系統以推行電子政務時，需聽取不同部門的意見，以有利提升使用率。
“e辦事”方面，登記人數約有五千八百人，有七個公共部門提供服務，不論是登記人數，抑或提供服務的部門數量均屬偏低。值得指出的是，提供的服務大多仍以查詢為主，而部份服務本身在相關部門網站內無需登入亦可使用，“e辦事”已可用“慘不忍睹”來形容。
他指出，社會對電子政務的期許已不再單單停留在網上查詢、列印表格階段，故建議政府日後朝着全電子化處理服務申請及提升跨部門審批效率等方向發展。另外，現時在使用文娛康體服務時均需在不同部門登記辦證，涉及民政總署、體育局及文化局等部門，建議未來在完善電子政務工作時，一併梳理有關問題，制定統一個人帳戶或加強智能身份證的用途。

各部門協作 推進電子政務
行政公職局不論在重組前後，均肩負電子政務工作的職責，尤其特區政府已致力構建智慧城市，智慧政府亦理應先行。他促請行政公職局認真檢視審計報告，加強統籌各部門，並建議政府藉《二零一五年至二零一九年澳門特區電子政務整體規劃》將到期的契機，重新審視及規劃未來電子政務工作。
此外，他呼籲各部門領導應有大局意識，共同推動“電子政府”的工作進程。同時期望去年成立的“公共行政改革統籌委員會”，發揮好統籌、協調及監督各部門有關工作的職權，確保電子政務發展有序落實。