【專訪】太陽城集團持續優化各項配套設施和服務,並早於二零一三年向全球最具權威性的品質驗證組織SGS Qualicert申請國際服務認證,而至今已有八間貴賓會獲得此殊榮。為進一步提高集團服務質素,旗下之星際太陽城貴賓會於本年七月成功通過SGS Qualicert更高級別的認證,榮獲SGS Qualicert七星級娛樂場貴賓廳」服務認證,是全球首家獲得七星級認證的貴賓會,代表該集團服務品質達到超越國際,領先世界的水平,開創澳門博彩業界服務品質認證的先河。
太陽城集團昨假星際酒店宴會廳舉行新聞發佈會,向公眾介紹是次服務認證的審核内容,並邀請香港通用檢測認證有限公司香港區總監曾偉明到場頒發證書,星際太陽城貴賓會作為連續五年通過SGS國際服務認證考核的貴賓廳。要考取七星級服務認證,除了要通過原本SGS二百六十多項的服務標準項目規定,另外更需要全方位滿足貴賓於購物,交通,旅遊,美食及娛樂的奢華享受,致力為他們提供貼心的顧客體驗及熱門資訊,以盡顯其尊貴不凡的身份。
太陽城集團市場策劃部助理副總裁柯惠娟在會上發表致詞時表示,感謝員工卓越,專業的服務態度為公司及澳門博彩服務業的服務標準帶來革新,希望各同事能繼續努力與太陽城集團攜手創造未來。
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