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自來水邀客戶參觀交流認識珠澳供水歷程
2019-11-14 00:39
參觀珠海對澳供水60周年紀念館
自來水邀請約60位客戶進行參觀交流活動
自來水邀客戶參觀交流認識珠澳供水歷程
【特訊】澳門自來水一直積極與客戶建立良好的溝通，廣泛聽取各界意見。今年是珠海對澳門供水60周年，澳門自來水「客戶關注小組」邀請約60位客戶先後參觀青洲水廠、珠海磨刀門取水點及位於竹仙洞水庫的「對澳供水60周年紀念館」，以輕鬆有趣的形式認識珠海對澳門歷史進程，學習珍惜水資源的重要。
本年度客戶關注小組以「惜水尋源 樂同遊」為主題，於十一月九日上午假青洲水廠圓滿舉行，海事及水務局海事及水務局水資源管理廳廳長黃文濤作為特邀嘉賓出席。澳門自來水向出席的客戶介紹最新微信公眾號升級版的功能，用戶可透過輕鬆查閱帳單和快捷繳費，並迅速獲得暫停供水通知等，服務使用上比之前更人性化、便捷和簡易。
客戶關注的議題包括：能否在微信公眾號查閱水質指標；希望通過智能水錶即時得悉漏水情況，及代他人管理及辦理帳單事宜。
澳門自來水副總經理朱偉文感謝各位客戶一直以來的關心和支持，並就提升澳門自來水供水服務積極建言獻策。他表示，今年剛好是珠海對澳門供水60周年，同時第四條對澳供水管道也在上月正式啟用，充份體現國家對保障澳門淡水供應的重大關懷和決心。澳門的原水約96%都是由珠海供應的西江水，2018年全年供應量更突破1億立方米。過往珠海對澳門供應原水的三條管道都是經拱北進入澳門半島，而第四條對澳供水管道選擇從橫琴直接供到路氹城區，不但為本澳原水提供雙水源，有助減低風險，更能配合未來離島的發展需要，進一步保障本澳供水安全及可持續發展。
客戶關注小組自2012年成立至今已經第八年舉辦同類活動，每年都會隨機抽出新的客戶，及邀請曾經參與會議的客戶出席。小組冀望透過面對面的交流，增強客戶對澳門自來水的信任，同時希望透過溝通了解用戶需求，不斷完善客戶服務。
濠江日報新聞
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