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​冀小型貨運通關正常化 保障網購消費權益

2020-07-03 02:02

陳瑜勇

【特訊】北區社諮會委員陳瑜勇昨日在會議上表示,受兩地疫情通關措施的影響,居民將網購物品返回珠海寄送或找代運寄送都產生相當大的不便,無法進行後續的購物退貨保障,建議在疫情通關措施中將本澳通往珠海的小型貨運正常化。

陳瑜勇表示,在疫情前,居民在內地電商平台進行購物,不少居民是透過拱北一帶的代收店或珠海兩地通的代收服務點,先行代收後,再將商品以自攜或代運的方式取回本澳。此種方式的消費權益,可按照內地的退貨式,進行後續的購物退貨保障。居民可自攜商品返回拱北進行寄回或透過本地提供相關服務的商家進行代運回內地進行退貨寄返,雖然費時且成本也高昂,但最基本的網購保障還是有的。

但自疫情發生後,受兩地疫情通關措施的影響,居民自攜商品返回珠海寄送或找代運寄送都產生相當大的不便,大多數以往可提供代運的商家也受影響而不能再提供相關服務,同時因為退貨保障有一定的時限性,居民的消費權益也因通關不便受到影響。

為此,他建議在疫情通關措施中將本澳通往珠海的小型貨運正常化;推出物流業幫扶政策,鼓勵物流業開展兩地便民化及利民化的快遞服務,長遠令本澳物流能更好地融入內地貨運物流網;建議消費者委員會多作網購權益宣傳,令居民更瞭解自身權益,也避免往後產生更多的網購消費爭議。