走進台灣

【本報駐台灣記者謝祝芬報導】近一年台灣旅行和觀光業因為疫情重創，尤其過去以海外客群為主的旅店、酒店，在疫情之下只能用各種辦法渡過。不過，台灣南北受創程度不同，南台灣因為擁有更大的內需市場填補業績，相較之下，比起北台灣旅店的經營稍稍沒那麼辛苦。

台南「吃飽睡好」民宿因為接待者楊Maru在當地開設有一家「問路店」(可免費提供文化觀光資訊的店家)，至今已經接待過700多組日本背包客，所以長期帶動民宿有固定日本客源。但疫情爆發後的這一年，少有日本客人到台灣，民宿幾乎不見日本客人蹤跡。

然而，楊Maru表示，由於台灣人也只能待在台灣內部旅遊，台南原本就是中、北部台灣人進行島內旅遊的重鎮，因此雖然少了日本背包客，但多了台灣本地客群，加上政府推動台灣內部「安心旅遊」補助，所以假日住房率還是很滿，僅平日稍稍差一點。

位於新北市的「白金花園酒店」則一直以經營韓國、大陸團客為主，長期與旅行社和遊覽車公司合作。疫情之後，韓國客進不來，業績較以往跌落好幾成。

業績嚴重衰退下，台灣有些旅店加入成為防疫旅館行列，但白金花園酒店的公關朱先生說，白金花園酒店不做防疫旅館，而是加強吸引台灣本地客。「每一段時間我們都會推出套裝行程，先前有接送客人到附近景點的服務，另外也有住房送遊動物園的優惠方案，台灣本地客入住比例大概成長12至15%。」

朱先生也提到，交通部推出的安心旅遊補助對於台灣客人入住頗有助益，尤其11月底之前，旅遊補助即將到期，當時曾有一波入住高峰。

另外，白金花園酒店也把經營重點轉至餐飲和婚宴。朱先生說，2020年疫情剛爆發時，不少新人擔心群聚而取消婚宴訂桌，6月份之後，台灣解封，生活慢慢恢復正常，許多新人又重新訂桌，7至12月的「吉日」，婚宴場地幾乎沒有空檔。

餐飲方面，白金酒店也積極強化食材和料理變化，吸引一些台灣客人持三倍券等振興券來消費，對業績有不小幫助。

朱先生說，雖然疫情為台灣旅館觀光業帶來寒冬，尤其北部人原本休假就會到中南部、東部旅行，不會留在北部，因此北部旅店比南部受到的衝擊更大，但至少台灣還可正常生活，還有內需市場，讓人在寒冬中還能抱持希望。