【澳門日報消息】國新辦今日上午舉行國務院政策例行吹風會,介紹《關於發展銀髮經濟增進老年人福祉的意見》有關情況。為解決老年人數字化產品和服務的應用難題,工信部組織制定移動終端、智能電視等產品的適老化標準,推動超過1.4億台國產智能手機和智能電視適老化改造。
工業和信息化部消費品工業司司長何亞瓊介紹,數字技術已經深度融入我們的生產生活,但是老年人對數字產品和服務接受程度低,使用又不便捷。工信部針對這些痛點持續創新,不斷完善數字化賦能手段,打破老年人的“數字鴻溝”,真正讓老年人有實實在在的使用數字技術的獲得感、幸福感、安全感。
何亞瓊表示,為解決老年人數字化產品和服務的應用難題,印發實施《促進數字技術適老化高質量發展的工作方案》,組織開展專項行動,對2,577個老年人常用的網站和手機APP完成改造,優化升級了“長輩模式”、語音搜索、老年專區等一些特色功能。首批確定了44個網站和手機APP適老化改造的優秀案例,推動人工智能數字營業員、5G視頻客服、智能聽新聞等一批新功能、新服務上線應用。
另外,指導電信企業不斷完善服務方式,線下推出老年人專席、上門辦理、定製大字賬單等暖心服務,線上“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計服務超過3億人次。另外,組織制定移動終端、智能電視等產品的適老化標準,推動超過1.4億台國產智能手機和智能電視適老化改造。
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