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文綺華指內地新《旅遊法》實施一月見成效 團客減．散客增．零投訴
2013-11-03 00:00
【專訪】旅遊局局長文綺華昨日出席一個活動時表示，國家新《旅遊法》實施一個月來對澳門旅遊市場的影響較明顯的是團客減，散客增，客量同比升，旅遊糾紛零投訴。相信持之以恆可打擊零負團費現象，讓團費回歸正常軌道，長遠促進旅遊市場的健康有序發展。
她認為，國家新的《旅遊法》自十月一日實施以來，無論旅遊業界還是遊客，均正在適應新政策，當然也不能單以一個月的情況作定論。
不過，據觀察，在國家新《旅遊法》實施一個月以來，對澳門旅遊市場的影響還是比較明顯的，例如內地來澳的旅行團稍有減少，尤其是國慶黃金假期後經水路入境的團客減少，但經關閘來澳的自由行客源卻增加，由佔客源總量四成五上升至超過五成，而且旅客的總量同比也有升幅。相信在這是在零負團費消失，團費回升至正常水準後，許多旅客改以自由行方式出遊。當然參團出遊也有其存在的必要，畢竟也是另一種服務。
文綺華高興地表示，以嚴格規範旅遊市場發展為主旨的國家新旅遊法實施以來，澳門旅遊局還沒有收到涉及旅遊糾紛的投訴。
至於有酒店業界指內地新旅遊法實施後團客入住率受影響，文綺華則稱，據瞭解，整體酒店業界未受太大影響，但個別以團客為主的酒店情況可能不同，但亦不排除有內地組團社對新旅遊法實施持觀望態度，調整出團策略。◇
她認為，國家新的《旅遊法》自十月一日實施以來，無論旅遊業界還是遊客，均正在適應新政策，當然也不能單以一個月的情況作定論。
不過，據觀察，在國家新《旅遊法》實施一個月以來，對澳門旅遊市場的影響還是比較明顯的，例如內地來澳的旅行團稍有減少，尤其是國慶黃金假期後經水路入境的團客減少，但經關閘來澳的自由行客源卻增加，由佔客源總量四成五上升至超過五成，而且旅客的總量同比也有升幅。相信在這是在零負團費消失，團費回升至正常水準後，許多旅客改以自由行方式出遊。當然參團出遊也有其存在的必要，畢竟也是另一種服務。
文綺華高興地表示，以嚴格規範旅遊市場發展為主旨的國家新旅遊法實施以來，澳門旅遊局還沒有收到涉及旅遊糾紛的投訴。
至於有酒店業界指內地新旅遊法實施後團客入住率受影響，文綺華則稱，據瞭解，整體酒店業界未受太大影響，但個別以團客為主的酒店情況可能不同，但亦不排除有內地組團社對新旅遊法實施持觀望態度，調整出團策略。◇
華僑報新聞
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