【記者陳藝珠海報導】珠海市「數位城管」平台系統運作至今，今年第一季度共受理城市管理案件一萬五千零五十宗。本月二十六日，珠海數字城管以「請市民『回家』看看」為主題，邀請當地市民體驗城市管治的數位城管新模式。
　「城市管理就是要以問題為導向」，珠海市城市管理指揮中心相關負責人表示，數位城管是一種利用現代資訊化手段管理城市的新型模式，它的主要特點是主動發現問題、準確分類問題、快速處理問題、實地核查問題和科學評價結果，從而實現對城市管理的網格化、精細化。據悉，現階段數位城管案件最主要的來源，是通過「移動的探頭」——案件巡查員在珠海的大街小巷地毯式巡查，主動發現城市管理中存在的問題。第一季度，僅在主城區，數位城管案件巡查員就通過「城管通」，每天發回案件量約二百至三百宗。第一季度所處置的一萬五千零五十宗案件中，有百分之九十都來自於巡查員的上報。
　不僅如此，珠海市城市管理指揮中心還研發出了「城市管家」系統，讓市民把自己發現的城市管理問題，上傳發送至數位城管系統，使「數位城管」有了「千里眼」和「順風耳」，全方位、無死角地把藏在珠海各個角落的城市管理問題一一挖掘出來。
　據瞭解，僅主城區，截至目前為止，在珠海市數位城管資料庫中，就儲存了井蓋、燈杆、管線、交通設施等七大類一百零一小類「城市傢俱」三十二萬多個，全市僅井蓋就十二點八萬個，分別歸屬十一家不同的單位，每個都有專屬「身份證」，從具體位址、材料構成、管養單位、具體責任人等，各種資訊一目了然、一應俱全。今年數字城管二期和三期建成，實現全市陸地全覆蓋後，預計這類「城市傢俱」資料庫存量可達二百萬個。
　目前，珠海市數位城管業務終端已安裝到四十四個城市管理部門，還歷史性地擴展到了珠海警備區，並由各鎮街主要負責兜底管理無主「城市傢俱」，從而實現了數位城管業務「縱向到底橫向到邊」的全覆蓋目標，確保所有城市管理問題都能找到責任單位、所有任務都能派得出。
　在數位城管指揮大廳，市民們看到，數位城管系統對案件巡查、業務受理、正式立案、任務派遣、現場核實和系統結案等過程，每個工作環節都會自動記錄存檔，保存資料，從而可以對各城管單位量化、客觀和科學地開展績效評價。數位城管工作人員介紹，現在有了綜合評價子系統，就能客觀科學地開展績效評價，同時與市紀委（監察局）效能監察聯網，定期在珠海「兩報兩台」公佈結果。有了這些具有強制約束力的制度性安排，就可以確保數字城管派出的問題，都能得到解決。
　珠海市政協委員曾志認為，資訊化帶給城市管理的作用越來越重要，每個市民都可以成為城市管理的監督員，使所有問題都能在第一時間，用最直觀的形式反映到數位城管系統並得到解決，同時解決的過程也能得到很好的監控。他建議擴展系統，把城市管理的更多內容納入進來。◇