【特訊】消費者委員會消息：消費者委員會完成一項「洗衣機及洗衣乾衣機售後服務」的問卷調查，該會調查了二十一個品牌的洗衣機及洗衣乾衣機免費保養的時間及範圍、續保政策、產品零件的存倉期等內容，調查報告已刊登在新一期的第二百五十期《澳門消費》。
　家庭電器產品林林總總，使用時間多在數年或以上，為此，消費者選擇電器產品時，都會考慮產品的售後服務以預防產品一旦發生故障時，亦不需要投入太多的金錢維修，所以，消費者關心的焦點多集中在免費保養期的長短及保修範圍等。
　消委會表示，其實電器產品完善的售後服務除了以上基本項目外，生產商是否為產品提供續保；產品停產後多久仍向消費者提供維修服務；以至產品零件的存倉期，都影響產品獲得保養或維修的重要條件，例如，如果生產商沒有為產品設立零件的存倉期措施，一旦生產商停產某款產品，該款電器即使仍在免費保養期內，也因為欠缺零件而無法獲得適當的售後服務。
　這次的調查消委會就收集了二十一個品牌的洗衣機及洗衣乾衣機，向相關品牌的本澳代理或維修商作出了十多個關於售後服務的政策及收費的調查，調查的詳細資料刊登在第二百五十期《澳門消費》供消費者參考及比較。
　第二百五十期《澳門消費》公佈了消委會早前舉辦的「三．一五世界消費者權益日中文有獎填字遊戲」答案，消委會表示，由於遊戲反應熱烈，該會繼續在每一期《澳門消費》內刊登消費維權中文有獎填字遊戲表格及參加表格，以約兩個月為一期更新遊戲問題，每期獲獎名額為十位，獲獎者各得一百三十元（含按金）的電子貨幣儲值卡，該會歡迎居民踴躍參加，有興趣參加人士可參閱附於遊戲表格的遊戲規則瞭解參加詳情。
　市民現可於高士德大馬路二十四號A昌興大廈地下公眾接待處，黑沙灣新街五十二號政府綜合服務大樓一樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、澳門文化廣場、文化局屬下各圖書館及八角亭圖書館等地點免費索取第二百五十期《澳門消費》，消費者亦可以利用該會網頁（www.consumer.gov.mo）瀏覽有關的內容。消費者如有任何查詢，可致電該會熱線：八九八八九三一五。◇