【特訊】噴射飛航一直致力為乘客提供全方位的稱心服務。公司透過持續提升設施和服務質素,不斷為客人締造更舒適的整全出行體驗。
配套升級 全方位優化旅客體驗
隨著澳門外港客運碼頭優化工程逐漸落成,碼頭設施整體得以提升。居民及旅客亦可在更舒適的環境下進出澳門,並輕鬆找到所需服務。現時公司設於碼頭二樓離境層的售票櫃檯已由早前的十七個增加至二十九個,自助票務機增加至十二部;而位於同層的至尊貴賓室的面積亦已擴充。有關優化項目昨日正式投入運作。預料是次優化可為更多旅客提供方便、舒適及快捷的服務,提升旅客的旅遊體驗。
昨日上午,公司為新設施舉行剪彩儀式,並特別邀請海事及水務局代局長黃錦輝擔任主禮嘉賓。噴射飛航副總經理康宇嫻表示,公司在提升旅客體驗方面,一直「軟硬兼施」,從服務和設施上都能為乘客帶來全方位、輕鬆和舒適服務。「今次設施優化工程正式落成啟用,不但證明噴射飛航與時並進,時刻從各項細節上精益求精,同時亦反映出公司時刻積極裝備自己,全力配合推進澳門邁向世界旅遊休閒中心的目標。」
貼心服務 照顧各類客群需要
噴射飛航從事海上客運多年,深明不同客群各有獨特需要,所以公司一直銳意為旅程客作出周全配合,致力創造高質素的整全體驗。
噴射飛航知道不少旅客特別是外遊家庭喜歡與嬰兒及家中長者一同出門,因此公司特設嬰兒車和輪椅供旅客於碼頭範圍內免費借用,如有需要亦可供外借,確保全家均可輕鬆享受旅遊樂趣。若然想帶同寵物出門,或乘客需要特別照顧或需醫護人員陪同,公司亦能因應情況作出適當安排。
無縫服務 網上時刻連接
隨著流動網絡日趨普及,公司全線航班自月前起均提供免費無線上網,讓噴射飛航旅客可時刻在線,身在船內亦可接通全球,不受地域規限。此外,噴射飛航亦提供多項貼心網上服務,乘客可透過公司網站購票船票、預訂船上餐飲、預辦登記手續等,簡便快捷。現在更在透過手機應用程式即時購票,行程安排再無束縛。另一方面,為方便旅客往返碼頭及住所,公司特設有Premier Shuttle接駁服務,
讓旅客甫出門即可與世界無縫連接。噴射飛航的Premier Plus服務,旅客可轉乘港澳線航班接駁香港國際機場,令往返機場的旅客在安排行程時更具彈性。
海空轉接再無負擔
海外出遊更可選用噴射飛航機場航線的Hotel Pick-up / Check-through(預先辦理登機/登船手續)服務,而且更可享用Airport Baggage Home Pick-up 服務,讓噴射飛航可預先上門接走行李,寄存於碼頭,免卻旅客出行時的沉重負擔,旅途從此暢通無阻。
噴射飛航尚設有多項貼心服務。旅客如欲進一步了解服務詳情,可瀏覽公司網站www.TurboJET.com.hk,或致電噴射飛航查詢熱線:香港(八五二) 二八五九三三三三/ 澳門(八五三) 二八五五五零二五。
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