【特訊】澳門自來水股份有限公司（下稱澳門自來水）把可持續發展的長遠目標融入核心業務當中，一步一腳印，與澳門共同邁向可持續社會。近日，澳門自來水出版了《二０一三可持續發展報告》。這份報告已經是該公司第四份出版的可持續發展報告，讓主要相關利益者（公眾、客戶和政府）了解他們在可持續發展方面的策略，介紹在企業社會責任核心領域的實踐和進步。澳門自來水推行可持續發展，努力成為負責任的企業公民。

澳門自來水執行董事暨企業責任委員會主席范曉軍在報告中闡述，該公司過去一年在可持續發展方面的經歷和感受。他直言，本澳在二０一三年的發展確實是多姿多彩，投資者對澳門充滿信心，落實建造多個大規模娛樂度假設施，特區政府亦開展了多項大型工程。這些項目將導致用水量增加，帶來水量分配結構性的變化。澳門自來水要應付上升的用水需求，一方面要維持供水的可靠性，一方面要以可持續發展的模式來擴充水處理廠和輸水網絡，這是他們未來數年的最大挑戰。而成本上升，利潤下降，經營壓力與日俱增；但為了澳門的長遠利益，澳門自來水在未來數年會繼續增加供水基礎設施投資。在滿足用水需求增長的同時，該公司將繼續支持特區政府各項節水政策，推動澳門成為節水型城市。

《二０一三可持續發展報告》講述了澳門自來水在該年的多項努力。去年，本澳錄得百分之四用水量增長，而水損率（NRW）從二０一二年底的百分之十點八下降至二０一三年底的百分之九點五，成功確保水損率持續位處低水平。大水塘水廠第三期（MSRIII）擴展工程的規劃工作已經在二０一三年內完成。在節能上，透過水泵大修、水泵變速控制、改用小葉輪和供水管理等措施，成功降低水泵耗能，節能達百分之四點二二（與二００九年比較）。澳門自來水採用嚴格的檢測標準，結合澳門、內地及歐洲的經驗，密切監測水質。二０一三年四月，該公司的化驗研究中心完成自一九八八年有紀錄以來，第一百萬個水質報告數據結果。在二０一三年進行的年度客戶滿意度調查中顯示，整體滿意度為百分之七十八，表示有百分之七十八受訪者支持澳門自來水繼續為澳門特區提供供水服務。職安健方面，職安學院在二０一三年提供了一套新的職安培訓課程，內容包括職安通識以及中、高度風險工作的許可證課程。澳門自來水深信只有不斷創新，才可以持續改善業務表現。在二０一三年，該公司收到二十五份創新創意獎參賽報告。金、銀、銅獎得主的的創新方案已經應用在實際工作上。

自二０一０年開始，澳門自來水每年均出版獨立的可持續發展報告，以提高該公司的資訊透明度，加深公眾、客戶和政府對了解該公司在推行可持續發展的決心、計劃和進展。《二０一三可持續發展報告》顯示了該公司在可持續發展方面的努力和承諾，分享了在管理策略、經濟、社會、環境、與利益相關者溝通等方面的企業績效。這份報告採用了全球報告倡議組織（GRI）可持續發展報告準則的國際最佳實踐方法為編寫依據，亦委聘了羅兵咸永道會計師事務所對報告的經選取事項執行獨立有限度鑑證，並提交至GRI進行應用等級審查，被評為「B+」級。

如欲參閱澳門自來水《二０一三可持續發展報告》及二０一三年報，可瀏覽該公司網站：www.macaowater.com。