【專訪】衛生局轄下六間衛生中心獲得澳洲醫療服務標準委員會認證,成為本澳首批獲認證的日間醫療服務中心。並於昨日舉行頒授儀式,衛生局副局長鄭成業表示,獲得認證只是入門,改善服務是永無止境的,委員會亦會每三年覆核要求進步。
據介紹,六間衛生中心(包括:黑沙環、筷子基、塔石、海傍、氹仔及風順堂)去年加入相關認證計劃,由澳洲醫療服務標準委員會作標準化評估,分別從臨床、支援、協作共三個功能範籌內,細分為照護持續性、品質改善和風險管理、安全的操作和環境等十個標準,再細分對病人的持續照護、臨床照護的結果評估、藥物管理、感染控制、安全管理、防火安全等二十六個準則,藉此對醫療服務質素和設施進行標準化評估。而當中有十五項準則是強制性必須通過的。結果六間衞生中心均全數通過二十六項準則,獲得「標準評級」,頒發為期三年的「全面認證」。
鄭成業表示,委員會重視病人私隱和醫護人員的資格認可,並關注部分衛生中心存放病歷的空間不足。衛生局已對新入職員工開展導入培訓,並計劃未來幾年增加五間衛生中心,相信會有更多改善空間。他強調,獲得認證只是入門,改善工作是持續的。
委員會舉例本澳能支援中文、葡文和英文三項語言醫療服務,溝通良好。形容持續提升醫療服務質素是長久的旅程。
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