【專訪】旅遊學院發昨日發佈二０一三和二０一四年澳門旅遊接待能力研究，估算本澳每天的最佳接待旅客人次範圍大約是八萬九千至九萬二千次，每年最佳接待旅客為三千二百萬至三千四百萬人次。

研究是旅遊學院於二０一三和二０一四年全年內，用五十多天包括節假日，街頭訪問六千多名居民和旅客。昨日旅遊學院旅遊業研究暨科研中心主任李力東，旅遊學院講師盧振邦及旅遊學院院長黃竹君等公佈。

研究結果分析，本澳的旅遊接待能力（基於社會接待能力方面）一直穩步提升，二０一三年上升至高位，於二０一四年趨向平穩；這一趨勢表明，本澳的接待能力在二０一四年可能已達至飽和點。從社會角度來看，很可能是由於本澳居民開始為旅遊業的持續增長對重要的日常生活素質造成的影響感到困擾，例如不斷惡化的公共交通和街道擠迫感；同樣地，由於旅客的增長，訪澳旅客感到更擠迫，其他旅遊設施及服務，如餐飲、零售、出入境口岸等的服務素質也有下降的可能，導致旅遊體驗變差。研究指出，雖然二０一四年採取了重要的措施擴大了某方面的接待能力（例如：延長口岸通關時間、增加的士牌照）和在農曆新年期間實施人流管制，但種種改善的成效，尤其在某些高峰日子，與持續上升的旅客人次不成正比。因而令居民和旅客均對整體情況感到惡化。

為改善和提升澳門長遠的旅遊接待能力，研究建議多項政策探討：a）關鍵的基礎建設和設施的實際接待力必須要有協調性、平衡性和同步性。由於基礎設施和設備的發展滯後，儘管最近（和即將）開業的新酒店提供了更多客房，但若沒有其他方面的配合，如強化公共交通或改善服務素質，則不能有效提升澳門的總體旅客接待能力。b）建議短期內考慮採取措施來緩和旅客人次增長，避免任何快速飆升或下跌。c）增加目標客源市場的多元化及優質化。d）持續擴充旅遊服務設施及旅遊景點。e）考慮和協調於旅遊景點設不同的開放時間和將節目安排在不同的舉辦日期，使需求在一年的日子和每天的時段分佈得更平均。f）規劃某些區域作長遠發展，清楚劃分能更集中旅遊發展的範圍，並將住宅區從中隔離。g）由於很多頻繁跨境購物者都是即日往來澳門的，興建和發展設施或區域來迎合他們的需要，有助減低本澳主要地段的擁擠。