【專訪】為鼓勵員工進一步提升工作技能,金沙中國於澳門威尼斯人舉行第二屆莊荷競技大賽,來自公司旗下各度假村及酒店的九名決賽參賽者在一眾團隊成員的支持下,於澳門威尼斯人後勤區域展示他們的百家樂、廿一點及輪盤技巧。
文永業、王振漢及阮偉健在比賽中脫穎而出,分別奪得百家樂、廿一點及輪盤比賽項目的冠軍,獲得入住濱海灣金沙酒店四晚雙人來回新加坡之旅及獎金新幣一千元,而各項賽事的亞軍及季軍得獎者亦分別獲贈澳門幣六千元及澳門幣四千元獎金。
金沙中國「莊荷競技大賽」旨在鼓勵員工提升工作技能及服務質素。通過參加是次比賽,員工們可提升其職業技能,增加向上流動的機會。是次比賽共吸引了一百二十名莊荷報名參賽,每個比賽項目前十名參賽者進入準決賽。最終每一組別中最優秀的前三名參賽者晉身總決賽。
金沙中國有限公司博彩營運部高級副總裁天利文(Cetin Tanisman)表示:「我們以各種方式表揚及獎勵各成員的辛勤工作及奉獻,對此我們感到十分自豪;同時致力提升旗下所有酒店及度假村的服務質素,為客人提供愉快難忘的體驗。這項活動旨在鼓勵員工積極向上的同時,亦為他們提供了一個展示其職業技能的平台。」
所有參賽者可於賽前自願參加練習班及培訓班,藉此鼓勵團隊成員不斷自我提升,令工作技能更進一步。其中員工李天勝更充分把握培訓機會,參加了十個培訓班,完成超過十三小時的技巧訓練。金沙中國為表揚他不斷提升自我的精神,向他頒發一項特別獎項「傑出精神獎」,獲得獎盃及澳門幣二千五百元。
為鼓勵員工進一步提升工作技能,金沙中國定期舉辦不同的培訓課程。去年,公司為逾二萬二千七百名團隊成員提供十六萬小時的培訓,其中八成是本地員工。培訓課程涵蓋優質服務、領導能力、職業技能、個人績效等的五十六種不同範疇。此外,金沙中國的博彩培訓中心於去 年已為莊荷開展逾二千七百班、合共超過九十七萬五千小時的培訓課程,提升員工職業技能,協助他們向上流動。
是次莊荷競技大賽的評審團由賭桌技能發展部的培訓人員組成,以數項準則作出評分,包括客戶服務、發牌/打珠技巧及籌碼整理技巧。第一個準則評核參賽者的迎客態度眼神接觸、集中度,及肢體語言;第二個準則評核參賽者的遊戲管理技巧、對遊戲規則和程序的了解、公佈結果的方式、發牌/打珠技巧,以及桌面運算和發牌速度;最後的準則評核參賽者的手門技巧,即割碼,扣碼,推碼,兌碼,潛碼和搣碼等。
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