主打專科標示增強信心
青年企業家協會表示,隨着澳門人口老化、流動人口和外來人口增加,醫生和醫療中心的需求會十分龐大,但要在市場上爭取客源並不容易;這期個案是一個新的競爭者,就爭取客源和建立口碑,可以循幾個方面分析:
第一,負責人是皮膚科專業,醫療中心應該以此為主打,可以在名字和招牌上加上皮膚科或皮膚治療中心等標示,讓客人區別其他全科診所。在鄰近地區,一般專科醫生的診金比較高和專業,也可以增加客人信心;當然最後還是醫生的資歷、醫術和醫德最重要。
第二:一般以醫療中心命名的診所都有超過一位醫生,或服務多於一般診所。例如皮膚護理或各種治療,所以建議負責人可以嘗試和其他醫生合作,推出皮膚科以外的服務,以擴大客源,又可以和其他醫生一同分擔中心開支。擴大服務就可以擴展團體客戶,例如和有一定人數的公司合作,提供員工保健和醫療等服務。
第三:拓展客源方面,除了一般病人,還可以開展皮膚護理,並不是美容院服務,而是醫學皮膚護理服務。鄰近地區很多醫療中心都會開展這項服務,因為利潤率高,且不只是服務病人,還可以擁有潛在病人資料庫。但設備上要大大加強,行政部門要強化,不能只有登記護士。
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