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大停電事件難補償用戶

2015-06-02 00:00

 ◎ 能源業發展辦公室主任山禮度。

【專訪】備受公眾批評的本澳四月大停電事件,牽涉到十萬用戶的工商服務和民生都受到不同程度影響。然而,根據現行電力專營合約,電力公司可能不用賠償用戶半分,當中令人們質疑相關機制的補償條款對電力公司是否過於保護。

能源業發展辦公室主任山禮度昨日回應傳媒提問表示,專營合約的相關規定符合國際慣例;他指,明白市民有很多意見,當局會研究改善,並與電力公司溝通,「睇下佢地肯唔肯(補償),唔肯的話再睇下點做。」

山禮度昨早偕同能源辦顧問高級技術員李鑄新及顧問高級技術員張振良,應邀出席澳門電台時事節目《澳門講場》。對於四月發生大停電事故,山禮度指出,事故涉及高壓電網,情況罕見,除要求電力公司提交詳細報告,亦把設備送廠進一步分析。他稱,初步分析澳電報告,排除了有人為疏忽,也無涉及澳電沒有依廠商規定做維修的情況。能源辦現時關注為何新的設備卻發生故障,至於廠家因為產品質量會涉及聲譽故也很樂意合作,將會分析設備在生產過程有沒有問題,「最終目標是不要再發生同類事故。」而廠方的分析還會有第三方參與。

對於人們關注澳電在大停電事件所需承擔怎樣責任問題,澳電專營合同是設有停電處罰機制,當中主要以停電次數和時間計算給用戶補償,在電費單直接給予折扣;此外,如果在報告顯示可以歸責電力公司的,當局可以處罰電力公司。

而根據張振良在節目介紹,按照專營合同是採取遞增式補償機制,首先以次數計算,若事故可歸責電力公司,以每次停電超過十五分鐘且累計有三至五次,電力公司就當月發生停電事故向用戶補償百分之三,如果超過五次以上,電力公司需要就每次停電向用戶補償百分之六。另外,如果停電時間超過四小時至六小時,電力公司需要向用戶補償百分之三;六至八小時的補償為百分之六;超過八小時的補償為百分之九。

顯然,按照上述給用戶補償機制較繁複,以四月份大停電的情況,未必符合該機制所規定的條件,將可能難以啓動補償機制。

此外,在節目中山禮度表示,本澳電網可靠率很高,具國際指標,但希望做得更好,已經在部分新區使用新的中壓電網設備,是一種名為「閉環」的技術,可使中壓電網故障時間,由平均十一分鐘大幅降至零點一秒,一旦發生問題,市民幾乎感覺不到。他希望向新區逐步推廣這項新技術,目前皇朝及澳大橫琴已使用。