調整期推“限時超低價”宣傳
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,本次案例企業零售網所經營的主要業務是網絡零售購物,產品以飲食類為主,這似乎比較符合目標消費者的需求,同時也是經營者過去從事食品代理的核心競爭優勢,現階段還算合理。
未來業務如想進一步擴張,建議引進更特別的獨家食品,方可進一步突出差異化優勢。好比說澳門具有進出口稅務優勢的貿易平台,如果未來可以加強引進歐系或者葡系的特殊商品,應有機會說服非本澳青年消費者,甚至是留澳住酒店的遊客購買。
值得注意的是,市場營銷中常見的四個元素中,一般來講只有價格這一項能夠為企業創造利潤。負責人也坦言,預計未來一年未必有利潤,因此能否繼續維持業務,值得審慎評估。要是本地消費者的購物習慣在幾年內都沒有重大改變,依然傾向在澳門時就到樓下附近逛街自己買,或者等到放假出國的時候再瘋狂採購,而沒有養成在澳門上網消費的習慣,那就要好好評估是否要繼續堅持下去了。畢竟消費者的購物習慣是十分不容易只憑單一店家的努力經營而能改變。
如何進一步發展確實有明確方向,那就是進軍內地市場。不過內地市場強大的網絡零售購物平台也已經很多,如何獲得消費者的認同和支持,仍有很長的路要走。建議如果要擴大影響力,促進銷售,除了吸引目標消費者嘗試首次購買,然後靠良好口碑效應人際推廣,進而重複購買,甚至吸引客戶成為固定客戶,甚至忠誠顧客,是一個相當辛苦的過程。首要任務就是要讓這個網站一炮而紅,先吸引第一批熱情的消費者。好比說目前澳門正經歷經濟深度調整,物價也不斷高漲,要是偶爾打出某些商品的“超低價限時特賣”,或許有機會短時間吸引眾多消費者目光。
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