【新華社北京7月20日電】記者20日從國家旅遊局獲悉，大陸遊客「7‧19」台灣桃園重大交通事故發生後，國家旅遊局按照國務院指示要求，妥善做好事故應對處置工作。到目前為止，國家旅遊局已採取五項工作措施：
　　一是立即啟動突發事件應急響應機制。國家旅遊局駐臺辦事處及時掌握最新情況，配合臺方妥善開展事故處置，向臺旅遊主管部門表達我方關切，並將相關情況及時報回。
　　二是迅速成立事故應急處理工作組，全面負責協調指導善後、理賠和家屬安撫工作。
　　三是敦促臺旅遊主管部門協調相關機構全力做好事故處置工作。據通報，臺方目前已成立由臺旅遊主管部門、出入境管理部門、旅遊行業組織等組成的「事故應變中心」，為大陸家屬赴臺、後事處理、保險理賠等提供便利與保障。
　　四是指導遼寧省旅遊發展委員會及組團社做好善後工作。遼寧省旅發委已確認24名遇難遊客身份、戶籍等信息，啟動家屬安撫、赴臺善後、保險理賠等各項工作。
　　五是及時通報信息。國家旅遊局已通過官網及有關媒體表明我方關切，通報工作進展，及時回應輿論。
　　7月19日中午12時57分，台灣桃園機場附近發生一輛遊覽車交通事故，造成26人遇難，包括24名大陸遊客和1名台灣導遊1名台灣司機。經核實，該團隊由遼寧海外國際旅行社有限公司組織，台灣钜龍旅行社接待，在結束赴臺行程趕赴機場途中遭遇車禍。
　　大連市臺辦已與21名大連籍遇難人員親屬取得聯繫
　　「7‧19事故」發生後，大連市臺辦全力以赴與相關部門聯繫，確認遇難人員身份、遇難親屬聯繫方式等事宜。
　　截至19日23：00，已確認21名大連籍遇難人員的身份，並且已經與全部大連籍遇難人員的親屬取得聯繫。大連市臺辦在做好遇難人員親屬安撫工作的同時，正積極籌備遇難者家屬和市先遣工作組赴臺開展善後處理工作。
　　20日10：30，大連市公安局出入境管理局已緊急受理30位遇難者家屬赴臺申請手續，目前正在加緊辦理。
　　據介紹，大連市臺辦積極敦促遼寧海外國際旅行社，儘快組織遇難人員家屬赴臺開展善後工作，啟動應急程序，全力辦理先遣工作組赴臺所需相關手續，協助遇難者家屬做好善後工作等。他們還全力做好遇難者家屬的安撫工作，在按照屬地原則、各區包乾、點對點地開展安撫工作的基礎上，利用臺辦在台灣的資源，協助做好赴臺家屬的醫療救護和心理輔導。大陸方面工作組啟程赴臺協助處理陸客遊覽車事故善後事宜
　　由海峽兩岸旅遊交流協會等方面組成的工作組一行4人，於20日中午從北京首都機場啟程，赴臺協助大陸遊客遊覽車事故罹難者家屬處理善後事宜。遼寧省政府有關部門人員也將於傍晚抵臺。
　　19日中午，遼寧海外國際旅行社有限公司組織的大陸旅行團在台灣桃園發生嚴重車禍和火災，造成24名大陸遊客及導遊、司機共26人死亡的重大事故。