何超瓊：打造旅遊新體驗引客回頭

    【本報消息】賭收連跌廿六個月後，近月漸回穩，調整期間令行業加快轉型。世界旅遊經濟論壇副主席兼秘書長何超瓊表示，現時整體旅遊市場已出現變化，來澳旅客、消費數字趨平穩，是很好的指標。展望未來，澳門應多打造更多新的旅遊體驗，才可吸引回頭客。

    何超瓊表示，政府出台很多利好政策，過往一年投入很多宣傳，綜合娛樂企業今年亦開設新設施，種種情況均有利澳門旅遊經濟往後的發展。澳門要發展成為世界旅遊休閒中心，面向世界，不止吸納內地遊客市場，更希望世界各地遊客來澳。旅遊定義並不局限於旅遊，可推商務旅遊、會議旅遊、經貿亦是旅遊誘因。

    消閒方面，澳門尚有很多大自然元素，未來可開拓更多其他旅遊體驗，很多空間值得政府、企業構思。大自然不代表一定要高山、湖泊，要以靈活變通方法創造休閒。她相信政府長遠在新城填海區會預留更多空間，打造更多旅遊產品。

    如當初無人相信澳門可舉辦賽車，因澳門無跑道，但事實是全球最成功和舉辦時間最長的，正就是澳門善用空間打造特色賽事。以此想法包裝旅遊業，相信可有更好發展。再者，澳門擁有八十五平方公里水域，亦可打造更多新體驗。

    年輕客群重體驗

    現時遊客消費習慣改變，企業營運者亦應要改變營運模式，符合受眾需要。現時工作未必較過去困難，網絡平台不但給予受眾更多資訊，亦為企業提供平台，帶來更多商機，更好部署搭建新產業。

    身兼美高梅中國聯席董事長及執行董事的她指出，美高梅明年將開設路氹新項目，無論飲食、娛樂、整個場地佈局都展現新元素，場所是為十年後的客群去建造。客戶會慢慢成熟，尤其年輕客群需要新體驗，這些都要照顧到。

    她舉例，她的朋友去巴塞羅那旅行，目的並非為參觀藝術建築，而是參加鐵人賽，當地針對年輕客人推出新的旅遊包裝，完成整個行程需要五天，可讓遊客對當地深入了解，體驗亦會更深刻。澳門未來亦要多作此考慮，遊客來澳後不單是參觀景點、設施，更要打造很多新的體驗，讓遊客回家後，留下很好的記憶，這不僅有助宣傳澳門，亦會令他們再來澳旅遊。