社團助累積客戶創造收益
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,針對經營者提出的未來發展方向,建議(1)今次個案主要客戶為住家和中小企。所以在業務推廣發展上,如要建立品牌須維持優質服務。其中擴大覆蓋範圍,開拓離島市場是一定要的,在氹仔能找到租金合宜的工廈或倉庫,開辦倉儲分支據點,業務營收會進一步提升。(2)目標應務實,現階段除了持續開發中小企業的業務之外,重點調整業務比例,多往企業用戶開發(較有實力的中型企業)。加強發展商業對商業市場,對企業長遠業務穩定發展會更有幫助。如何通過當地社團和商會的人際網絡,加速拓展商業機會,值得考慮。
(3)未來如何推出進階加值服務,像銀行保險箱這樣的高階服務(月費更高,但是提供進一步的保衛和安全保管服務),也是有助創造營收的明確方向。澳門作為重要旅遊景點,中轉旅客不少,如何為某些中轉旅客提供重要物品長期寄存保管服務,同樣值得思考。(4)迷你箱的儲存空間還很充裕,如要加速現金流動速度,增加營收,適度的推廣活動也可以考慮。例如針對居家用戶可以考慮“數量型優惠”,如針對大量用戶推出一定優惠(例如買十箱送一箱之類的),針對企業用戶可考慮“時間型優惠”,如一次簽約兩年以上的用戶享一定額外折扣之類的作法。
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