中西醫療中心  冀打造一體化服務

    中西醫合治成為近年新的醫療趨勢。慧賢醫療中心提供中西醫全科服務，並結合各自醫療領域優勢，提供精準治病和調理方向。未來更將在藥膳食療基礎上開設中藥房，提供專業全方位一體化服務。

    慧賢醫療中心負責人歐陽慧介紹，中心於一四年成立至今已有十年，創始人都是醫生，創業初心希望將中西醫服務帶給居民。經過十年發展，業務涵蓋中西醫全科，另設物理治療、心理治療。中心的醫生具有一定年資；另外，中醫專科服務是中心一大亮點。

    中西醫結合接受高

    一般人身體不適首選西醫，但經過疫情越來越多人重視“治未病”，希望調理身體、增強免疫力；此外，澳門人生活習慣不規律、使用電子產品頻率高，婦科調理，以及治療頸椎病、痛症、正骨有大需求，通過中西醫結合，像結合西醫檢查、用藥指導，更加精準，見效更快，大眾接受度越來越高。中心座落民生區，走親民路線，收費清晰。若需要較長時間調理亦會推出優惠，減低病患負擔，經營以來有一定客源支持。

    留意到居民疫後到內地就診、做檢查較多。但今年上半年經營有所好轉，澳門居民有醫療券福利，另外，內地澳門兩地醫生診療模式有區別，澳門醫生在問診、對病患的了解較深，多了人選擇留澳求診。認為居民就醫非主要考慮價錢高低，而是效果、團隊專業能力、服務質素等綜合因素，只要各方面做好，行業仍有市場。

    病例不多難留醫生

    中心經營十年但也有不少挑戰，政府對醫療監管嚴謹，較難做宣傳推廣。人才培訓上，醫生希望執業地點有更多學習機會，接觸更多病例，礙於澳門人口較少，病人量不如醫院，這令人才吸納上存在困難。部分醫生時機成熟自立門戶，流失情況明顯。

    冀補貼新醫生學習

    樂見政府推動“1+4”適度多元策略，中醫藥、大健康是新興產業之一。對於醫療人才培育痛點，冀政府對新晉醫生到醫療中心學習提供補貼。另外，旅遊業發展如火如荼，在“旅遊+醫療”方面，作為中小企也希望能把握機遇，坦言行業宣傳困難，需要政府更大力宣傳推廣，讓旅客有更多渠道接觸澳門醫療資源；她認為本澳醫療行業有現代化的迫切需求，像人力資源緊缺，倘能參考餐飲業後台電子化資助計劃可協助行業加快轉型提高服務質素。

    談到行業前景，她抱有信心，現階段除了醫療中心還設有湯水食療店，正籌備年底開設中藥房。希望除就醫，還通過更多配套服務，像湯水食療做到飲食建議，中藥房引進先進儀器做到日常保健等，提供更全面一體化服務。此外，將持續推廣養生文化，讓大眾對“治未病”有更深認識。

    本報記者  張麗真

    經營三問：

    1、如何增加留住醫生的吸引力？

    2、怎樣把握旅遊+醫療機遇，擴大客源群體？

    3、如何進一步突顯和發揮中心優勢，優化營運？