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旅客多變創更多商機
2016-10-18 06:35
旅客多變創更多商機
【本報消息】內地旅遊業出現不同需求的旅客，如何迎合多樣化消費者？碧山旅行創辦人及主席張玫表示，覆蓋所有消費者相當困難，故業界需細分市場，按優勢定位，僅針對部分客源，有效、有創意地創造更多消費渠道。
張玫表示，近年內地旅遊業發展相當迅速，幾年間達到國外數十年發展的旅遊市場。近年旅客有一個共同特點：社交需求。如旅遊期間會把照片放上社交平台；從消費需求，到外購物、品嘗美食等，且消費質量正不斷提升，追求高品質餐廳、商品。另外，值得留意的是，旅客會希望透過旅遊來改變生活節奏，如一線城市旅遊會追求慢生活，二或三線城市旅客則嚮往城市中的車水馬龍、燈紅酒綠。
她認為，多變的旅客為市場帶來更多商機，米芝蓮餐廳體量肯定不及快餐廳多，有趣的是，市場總會有米芝蓮又有快餐廳。該公司不會追求數量龐大的客戶，但會瞄準高端、深度遊旅客。各公司為自己的客源服務到位，才可豐富整體旅遊市場。
中國日報亞洲領袖圓桌論壇前日下午二時半假新濠影滙宴會廳舉行，包括聯合國世界旅遊組織旅遊可持續發展管理與監測中心主任保繼剛、中國旅遊研究院院長戴斌等嘉賓主講。
澳門日報新聞
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