本澳一名人士16次召喚救護車，原來只因為肚餓！一人11次召喚，理由是全身有病？至於牙痛、頭痛、流鼻血……等情況更多不勝數，衛生局統計，去年濫用救護車400宗、1,972人次，今年1至3月，濫用個案已達272宗。
 

                   救人如救火，防消局承諾救護服務一分出動，六分鐘到達。 （資料圖片）
 

由於召喚救護車不收費，加上救護車六分鐘到達之承諾，對濫用者來講，救護車就是一輛「免費的士」，資料顯示有72宗個案，當送到醫院後，即時放棄治療，突然「曉行曉走」，濫用目的非常明顯。當局多次作出呼籲，濫用者既妨礙正常救護工作，還對真正有需要人士不公平；有論者認為，當局有必要仿傚鄰近地區徵費做法，否則濫用情況永難遏止。

消防救護車去年出動40,000多架次，當中濫用救護車服務有1,972人次，即平均每100 人，就有五人濫用服務。在今年首季（1至3月）， 被評定濫用服務有272宗（人次數目未知），即平均每日三宗。
 

衛生局發言人表示，評定濫用救護車的標準， 必須由駐院醫生根據每一個案進行評估而作出評定。然而，縱使被醫生評定濫用服務，由於醫院既不收費，又沒有懲罰機制，仍然有人一於懶理，有事沒事都召喚救護車服務。
 

肚餓竟召救護車

根據衛生局向本報提供資料顯示，一名本澳人士曾16次召喚救護車，當救護員在本澳到處塞車情況下，仍能在六分鐘服務承諾內趕抵現場，發現電召者竟然因為飢餓不適而電召服務，當場哭笑不得，而此人還電召16次之多，完全將救護員當猴子耍！
 

另一名濫用者亦不遑多讓，11次電召救護車，每次都稱全身是病，惟此人到達急症室後，醫生對於「全身是病」亦無能為力，最後評定此人為濫用服務。
 

救護車當免費的士用

還有72宗個案同樣相當離譜，電召救護車時「喊這痛喊那疼」，詎料甫抵達醫院，由救護車下來後，即時放棄治療，「唔該冇句」便自行離去，明顯這些人是直接將救護車當「免費的士」來用！
 

 衛生局曾製作海報，呼籲居民不要濫用救護車服務，惜效果不彰。 （互聯網圖片）
 

聚賢同心副理事林宇滔表示，一名求診者共16次傳召救護車，竟以飢餓為由，事實上很難處理，建議當局可以嘗試了解情況，若有需要應轉介至社工局或相關部門。對於重複性濫用個案，應跨部門協作，當局亦有責任定期公布濫用數據，讓社會了解數據變化，從而作出應變措施。
 

政府15年前曾考慮徵費

其實，早在2001年，已有政府官員就救護車服務需要徵費的可行性，著手進行資料搜集及探討，但15年過去，仍沒有半點下文。2012年，中區社區服務諮詢委員會舉行第十次會議時舊調重彈，認為救護車徵費，可杜絕那些既貪心又自私人士，至於標準如何訂定，可參考香港、台灣及新加坡做法。
 

以香港為例，召喚救護車不收費，但到達醫院後，不管此人是否有心濫用救護車，醫院一律每位收費100元，沒有香港身份證者，則收費500元。
 

公民教育有用否？

不過，對於救護車徵費事宜，林宇滔認為，澳門一向沒有這做法，市民亦慣於享受政府提供的福利，要實行會存在困難；他相信最有效方法，應從公民教育著手。
 

公共政策學會會長陳卓華亦認同，鄰近地區都未有相應措施防止市民濫用救護車。政府唯有多做宣傳公民教育，如製作短片或廣告，對大眾宣傳善用救護車的重要性。